Oi­keuk­sien­val­von­ta tiedottaa 4/2026

Julkisten terveyspalvelujen asiakasmaksuilla on kalenterivuosittainen maksukatto. Vuonna 2026 maksukatto on 815 euroa. Kun maksukatto täyttyy, sen piiriin kuuluvista terveydenhuollon palveluista ei yleensä enää peritä maksuja. Poikkeuksena on lyhytaikaisen laitoshoidon tai palvelun ylläpitomaksu. 

Maksukattoon kerryttäviä julkisen terveydenhuollon maksuja ovat esimerkiksi:

• terveyskeskuksen vastaanottomaksut
• poliklinikkamaksut
• päiväkirurgian maksut
• sairaalan hoitopäivämaksut.

Jos sinulla ei ole varaa maksaa asiakasmaksua tai maksu vaarantaa toimeentulosi, ole yhteydessä laskuttajaan. Laskua ei kannata vain jättää maksamatta. Jos asiakas jättää sosiaali- ja terveyspalveluiden asiakasmaksun maksamatta, siitä voidaan periä viivästyskorkoa ja se yleensä siirretään ulosottoon ilman oikeuden päätöstä.

Asiakasmaksuun voi hakea oikaisua

Asiakasmaksuihin voi hakea oikaisua. Tasasuuruisen maksun kohdalla oikaisua voi hakea laskuun. Jos kyse on tulosidonnaisesta asiakasmaksusta, oikaisua saa vaatia maksua koskevaan päätökseen eli oikaisua ei voi vaatia enää laskuun. Oikaisuvaatimus tehdään hyvinvointialueelle. Ohjeet maksun oikaisemisesta ovat laskun tai päätöksen liitteenä.

Tasasuuruinen maksu tarkoittaa maksua, joka on kaikille sama eikä riipu asiakkaan tuloista. Tällaisia maksuja ovat esimerkiksi terveyskeskuksen käyntimaksu, poliklinikkamaksu tai sairaalan päiväkirurginen maksu. Näissä tapauksissa oikaisua haetaan laskuun. 

Tulosidonnainen maksu määräytyy asiakkaan tulojen perusteella. Tällaisia maksuja voivat olla esimerkiksi pitkäaikaisen asumispalvelun tai kotipalvelun maksut.

Asiakasmaksuun on mahdollista saada alennusta

Asiakasmaksut eivät saa estää ihmistä saamasta tarvitsemiaan palveluja. Jos sosiaalihuollon maksu tai tulojen mukaan määräytyvä terveydenhuollon maksu aiheuttaisi sen, ettei asiakkaalle tai hänen perheelleen jäisi riittävästi rahaa välttämättömiin menoihin tai elatusvelvollisuuden hoitamiseen, maksua voidaan alentaa tai se voidaan jättää kokonaan perimättä.

Hyvinvointialueilla on erilaisia käytäntöjä maksun alentamisen tai perimättä jättämisen hakemiseen. Hakemus on käsiteltävä mahdollisimman nopeasti. Asiakkaalle on annettava kirjallinen päätös, jossa kerrotaan ratkaisun perustelut sekä ohjeet siitä, miten päätökseen voi hakea muutosta.

Sosiaalihuollon maksut

Sosiaalihuollon palveluista määrättyä maksua tulee alentaa tai jättää maksu kokonaan perimättä, jos maksun periminen vaarantaa asiakkaan tai perheen toimeentulon edellytyksiä tai lakisääteisen elatusvelvollisuuden toteuttamista. Velvoittavuus koskee kaikkia sosiaalipalvelujen maksuja, sekä tulosidonnaisia että tasasuuruisia maksuja.

Sosiaalihuollon maksuja ovat esimerkiksi:

• kotihoidon ja kotipalvelun maksut
• asumispalvelujen maksut
• perhetyön maksut
• tukipalvelujen, kuten ateria- tai turvapalvelujen maksut
• kuljetuspalvelujen omavastuuosuudet.

Terveyspalveluiden maksut

Terveyspalveluluissa maksujen perimättä jättäminen tai alentaminen koskee tulosidonnaisia terveydenhuollon maksuja eli pitkäaikaista laitoshoitoa, jatkuvaa ja säännöllistä kotisairaanhoitoa. Hyvinvointialue voi tehdä päätöksen huojentaa myös muita maksuja kuin laissa on velvoittavasti edellytetty, esimerkiksi kaikkia tasasuuruisia terveyspalvelujen maksuja tai osaa näistä.

Hakemukseen on saatava valituskelpoinen päätös

Hyvinvointialue arvioi yleensä asiakkaan hakemuksen perusteella, täyttyvätkö maksun alentamisen edellytykset. Jos edellytykset täyttyvät, maksua täytyy alentaa. Hyvinvointialueen on annettava asiakkaalle muutoksenhakukelpoinen päätös maksun alentamisesta tai perimättä jättämisestä. 

Toimeentulotuki asiakasmaksuissa

Asiakas voi saada sosiaali- ja terveyspalveluiden maksuihin myös toimeentulotukea. Maksun alentaminen tai perimättä jättäminen ovat kuitenkin ensisijaisia toimeentulotuen myöntämiseen nähden. Toimeentulotukea voidaan myöntää myös esimerkiksi tilanteessa, jossa asiakasmaksun alentamista ja perimättä jättämistä koskevan asian käsittely on kesken.

Lähteet

Asiakasmaksut vammaispalveluissa - THL- Ulkoinen linkki
Sosiaali- ja terveydenhuollon asiakasmaksut - Sosiaali- ja terveysministeriö- Ulkoinen linkki

Fokuksessa-tiedotetta toimittavat Näkövammaisten liiton oikeuksienvalvonnan asiantuntijat ja se ilmestyy viisi kertaa vuodessa. 

Oikeuksienvalvonnan asiantuntijat auttavat näkövammaisia ihmisiä löytämään sosiaali- ja terveysturvan avulla ratkaisuja erilaisissa elämäntilanteissa. Työllä turvataan riittävien palvelujen saaminen, jotta arjesta tulisi mahdollisimman sujuvaa. Oikeuksienvalvonnan asiantuntijat ovat sosiaalialan ammattilaisia. 

Näkövammaisten liiton oikeuksienvalvonta täyttää tänä vuonna 65 vuotta. 

Yhdessä näemme enemmän! 

Lisätietoa oikeuksienvalvonnasta 
https://www.nakovammaistenliitto.fi/fi/sosiaaliturva-ja-neuvonta- Ulkoinen linkki  

Oikeuksienvalvonnan asiantuntijoiden yhteystiedot
https://www.nakovammaistenliitto.fi/fi/oikeuksienvalvojien-yhteystiedot- Ulkoinen linkki  

Näkökulmapalvelu arkisin klo 10–14 p. 09 3960 5050 ja 
nakokulma@nakovammaistenliitto.fi