65 vuotta hen­ki­lö­koh­tais­ta palvelua ja koh­taa­mi­sia

Liiton oikeuksienvalvonnan palautekyselyssä näkövammaiset ja läheiset kertoivat olevansa erittäin tyytyväisiä saamaansa neuvontaan, ja neuvonta saa arvosanaksi 4,9 (asteikolla 1-5). 

96 prosenttia vastaajista sai tukea tilanteeseensa ja 4 prosenttia sai avun osittain. Kukaan ei jäänyt ilman apua. 

Lähes kaikki vastaajat kokivat, että yhteydenotto auttoi viemään asiaa eteenpäin ja saatu ohjaus auttoi arjessa. 

Matalan kynnyksen tukea

Palvelu oli vastaajien mukaan asiantuntevaa, laadukasta ja vaikuttavaa. Henkilökohtainen kohtaaminen, matalan kynnyksen tuki ja kotikäynnit koettiin erittäin arvokkaina. Asiakkaat arvostavat asiantuntevaa, ystävällistä ja henkilökohtaista palvelua. 

Palautekyselyyn vastasi näkövammaisia, läheisiä ja näkövammaisten lasten huoltajia. 

Näkövammaisten liiton alueellinen oikeuksienvalvontatyö täyttää tänä vuonna 65 vuotta. Työ jatkuu kuitenkin ”vanhuuseläkeiästä” huolimatta vireänä ja asiantuntevana, kuten tässä iässä kuuluukin.

Lisätietoa

toimeentuloturvan asiantuntija Vuokko Jantunen

vuokko.jantunen@nakovammaistenliitto.fi